Von OTRS zu Zammad – 50.000 Tickets finden ein neues Zuhause
Der Wechsel von OTRS zu Zammad ist für viele Organisationen mehr als nur ein technisches Upgrade – es ist ein Schritt hin zu einer souveränen, modernen und …
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Moderne Ticketsysteme: Warum Zammad die bessere Wahl für IT-Support und Kundenservice ist
Heute entscheidet jede Supportanfrage über Kundenzufriedenheit, Bindung und langfristigen Unternehmenserfolge. Unstrukturierte Prozesse, verlorene Tickets und …